Mahsulotni boshqarish: asosiy bosqichlar va mahsulot menejerining roli | AltexSoft

Mahsulotni boshqarish: asosiy bosqichlar va mahsulot menejerining roli

Mahsulotni boshqarish nima va u nima uchun kerak? Mahsulot menejeri nima qiladi va qanday qilib yaxshi mahsulot menejeri bo'lish mumkin? Bizning tushuntirishimizni o'qing.
08.09.2021

Mahsulot yaratish uchun nima kerak? Birinchidan, bu oxir -oqibat qanday ko'rinishga ega bo'lishi haqida fikr. Keyin ko'p vaqt, kuch, professionallar jamoasi va jamoa etakchisini talab qiladigan mahsulotni yaratishning uzoq jarayoni kuzatiladi. Har qanday g'oyani daromadli mahsulotga aylantirish uchun kompaniya bir necha bosqichlardan o'tib, o'z maqsadini belgilashi, strategiyasini belgilashi, mahsulotni ishlab chiqishi va uni kerakli odamlarga sotishi kerak. Ushbu maqolada mahsulotni boshqarish tafsilotlari, uning asosiy bosqichlari va mahsulot menejerining bu jarayondagi vazifalari tasvirlangan.

Mahsulotni boshqarish nima?

Mahsulotni boshqarish- bu yangi mahsulotni bozorga chiqarish yoki mavjudini ishlab chiqarishga qaratilgan jarayon. Bu xaridor o'zaro ta'sir qiladigan mahsulot haqidagi tasavvurdan boshlanadi va mahsulot muvaffaqiyatini baholash bilan yakunlanadi. Mahsulotni boshqarish biznes, mahsulot ishlab chiqish, marketing va sotishni birlashtiradi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, mahsulotni samarali boshqarish foydani 34,2 foizga oshirishi mumkin, bu uni amalga oshirish muhimligini isbotlaydi.

Mahsulotni boshqarishning muhim faoliyat turlaridan biri bu mahsulot strategiyasini yaratish va hujjatlashtirishdir, bu jarayon shu qadar keng va muhimki, biz uni alohida maqolada tasvirlab berdik.

Bizning videomiz o'n bir daqiqadan so'ng asosiy narsalarni tushuntiradi:

Obuna bo'lishni unutmang, biz tushuntirishda davom etamiz

Mahsulotni boshqarishni… mahsulot menejeri boshqaradi . Loyiha menejeri bilan rolni chalkashtirmang . Loyiha menejeri mahsulotni ishlab chiqarish tsiklining bir qismi - mahsulotni ishlab chiqish uchun javobgardir, mahsulot menejerining vazifasi - mahsulotni g'oyaning rivojlanishidan boshlab, uning xususiyatlariga, biznes qiymatiga va xaridorga e'tibor berishdir. Maxsus maqolada mahsulot menejerlari va loyiha menejerlarining to'liq taqqoslanishini o'qing.

Mahsulot menejeri nima?

A mahsulot menejeriichki va tashqi mahsulot vahiy yaratadi va noldan mahsulot ishlab keladi kishidir. Bu shaxs mijozlarning ehtiyojlarini aniqlaydi, manfaatdor tomonlar va jamoalar bilan kerakli mahsulotni yaratish ustida ishlaydi va mahsulotning umumiy muvaffaqiyati uchun javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.

Marty Cagan, " Inspired: Qanday qilib xaridorlarga mahsulot yaratish kerak " kitobining muallifi, mahsulot menejerining maqsadini quyidagicha belgilaydi: "qimmatli, foydalanish mumkin va amalga oshadigan mahsulotni kashf etish". Shunday qilib, mahsulot menejeri uchta asosiy sohada bilimga ega bo'lishi kerak: biznes, texnologiyalar va foydalanuvchi tajribasi.

Mahsulot menejeri kim?

Imkoniyatlarni aniqlash.Mahsulot menejeri qiladigan birinchi narsa - bu yangi muvaffaqiyatli mahsulotni ishlab chiqish yoki unga mavjud xususiyatlarni qo'shish imkoniyatini ko'rish. Mahsulot menejeri joriy tendentsiyalardan xabardor bo'lishi va bozorni chuqur tushunishi kerak, agar kompaniya mahsulotni qanday ishlab chiqarish yoki takomillashtirish to'g'risida qaror qabul qilsa, to'g'ri qaror qabul qiladi. Bu shaxs, shuningdek, mahsulotni sotish natijalari uchun javobgardir.

Mahsulot strategiyasi va tasavvurini ishlab chiqish.Mahsulot menejeri loyihaning uzoq muddatli missiyasini belgilashi va kerakli natijaga erishish uchun aniq, aniq reja tuzishi kerak. Yaqinda o'tkazilgan so'rov shuni ko'rsatdiki, mahsulot menejerlarining ko'pchiligi (84 foizi) mahsulot strategiyasini belgilaydi. Buni aniq yo'l xaritasini tuzish va uning bajarilishini nazorat qilish kuzatadi.

Jamoa va manfaatdor tomonlarni boshqarish.Mahsulot menejeri asosiy maqsadga erishish uchun jamoaning barcha a'zolari uyg'un ishlashiga ishonch hosil qilishi kerak. Bu shaxsning eng muhim vazifalaridan biri ishlab chiqish guruhiga qo'yiladigan talablarni aniq etkazish va rivojlanish jarayonini eng samarali tarzda tashkil etishdir. Boshqa tomondan, mahsulot menejeri manfaatdor tomonlar bilan muzokaralar olib borishi va ularning talab va umidlarini muvozanatlashi kerak.

Marketing faoliyati.Marketing - bu mahsulot muvaffaqiyatining asosiy omillaridan biri, shuning uchun mahsulot menejerlari mahsulot marketing menejerlari bilan hamkorlik qiladi. Bu bozorni o'rganish, mavjud sanoat tendentsiyalarini kuzatish, mijozlarning fikr -mulohazalarini to'plash va tahlil qilish, narxlarni aniqlash va marketing strategiyasini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi.

Mahsulotni doimiy ravishda takomillashtirish.Bir qarashda, mahsulot menejeri biror narsa qilishdan ko'ra, faqat ma'muriy vazifalarni bajaradi, bu to'g'ri emas. Ular doimo mavjud mahsulotni takomillashtirish, uni sinab ko'rish, ma'lumotlarni tahlil qilish va nuqsonlarni boshqarish ustida ishlamoqda. Oxir-oqibat, mahsulot menejeri yakuniy mahsulot qanday bo'lishi va uni ishlab chiqish va ishga tushirish strategiyasi to'g'risida yakuniy qaror qabul qilishi kerak.

Mahsulot menejeri uchun KPI va majburiyatlarning yagona to'plami bo'lmasa -da, ular odatda monetizatsiya, foydalanuvchilarning ishtiroki va foydalanuvchilarning qoniqish darajasini o'z ichiga oladi. KPI ko'rsatkichlari kompaniya va sohaga qarab farq qilishi mumkin. Ba'zi mahsulot menejerlari asosan ishlab chiqishga, spetsifikatsiyalarni yozishga va rivojlanish jarayonini nazorat qilishga e'tibor qaratishadi, boshqalari marketing rejasini ishlab chiqish va savdo guruhini o'qitish orqali marketing va sotishga ko'proq e'tibor berishadi.

Mahsulotni boshqarishning hayot aylanishi va mahsulot menejerining roli

Mahsulotni boshqarish bo'yicha harakatlar strategikdan taktikaga qadar. Mahsulotni boshqarishning butun jarayoni quyidagilarni o'z ichiga oladi.

  • Vizyonni rivojlantirish
  • Xaridor tushunchasi
  • Strategiyani ishlab chiqish
  • Mahsulotni ishlab chiqish
  • Marketing va sotish
  • Ko'rsatkichlarni kuzatish

Har bir bosqich kiruvchi va chiquvchi harakatlarni o'z ichiga olishi mumkin. Mahsulot menejeri barcha harakatlarni bajarmaydi, balki ularning bajarilishini nazorat qiladi.

Kirish faoliyatimahsulotni ishlab chiqishga qaratilgan bo'lib, o'z ichiga vizyon va strategiyani aniqlash, mahsulotni ishlab chiqish, sinovdan o'tkazish va ishga tushirish kiradi.

Chiqish faoliyatimahsulotni sotish va uni sotishga qaratilgan. Bu brend, sotish va xaridorlarning fikr -mulohazalarini tahlil qilishni o'z ichiga oladi.

Kirish va chiqish mahsulotlarini boshqarish bo'yicha faoliyat

Vizyonni rivojlantirish

Mahsulotni ko'rish mahsulotni boshqarishning muhim qismidir. Agar biz mahsulotni boshqarishni yo'l bilan taqqoslasak, vahiy ham yo'l belgisi, ham manzil. U yakuniy mahsulotni aniqlaydi va unga erishish yo'lini ko'rsatadi. Bu hali mahsulotni ishlab chiqish strategiyasi emas, lekin bu erda strategiyani ishlab chiqish g'oyalarni boshqarishdan boshlanadi, agar jamoa yangi mahsulotni muhokama qilsa. Vizyon miya bo'roni paytida ifodalanishi mumkin yoki g'oyalarning ortda qolishiga asoslangan bo'lishi mumkin.

Vizyonni ishlab chiqishda mahsulot menejeri mahsulotning maqsadlarini belgilaydi va spetsifikatsiyalarni belgilaydi. Yaxshi aniqlangan mahsulot ko'rinishi quyidagi savollarga javob beradi:

  1. Mahsulot uchun foydalanuvchi persona (persona) nima?
  2. Mahsulot qanday muammolarni hal qiladi?
  3. Mahsulot muvaffaqiyatini qanday o'lchashimiz mumkin?

Jefri Mur o'zining " Changni kesib o'tish" kitobida mahsulotni ko'rish ta'rifi uchun quyidagi shablondan foydalanishni taklif qiladi.

Jefri Mur ham vahiyni qisqa tutishni tavsiya qiladi. U aytganidek: "Agar kimdir mahsulotni ko'rish qobiliyatini lift bilan tekshira olmasa, u hali tayyor emas." Masalan, Amazonning maqsadi-bu " xaridorlar Internetda sotib oladigan har qanday narsani topishi va kashf qilishi mumkin bo'lgan va mijozlariga eng past narxlarni taklif qilishga intiladigan " Yerning eng mijozlarga yo'naltirilgan kompaniyasi "bo'lish. ”

Bozor tadqiqotlari va mijozlarni tushunish

Bozor tadqiqotlari - bu bozor va uning hozirgi yoki potentsial xaridorlari to'g'risida ma'lumot to'plash va tahlil qilish jarayoni. U allaqachon mavjud bo'lgan o'xshash mahsulotlarni taqqoslashni, raqobatni o'rganishni va maqsadli mijozlar guruhlarini aniqlashni o'z ichiga oladi.

Shubhasiz, xaridorni bilish muvaffaqiyatli mahsulot yaratish uchun asosdir. Iste'molchilarning 76 foizi kompaniyalar o'z ehtiyojlarini tushunishini kutishadi. Bundan tashqari, mijozlar tajribasini yaxshilashga e'tibor qaratgan kompaniyalarning 84 foizi daromadlar oshgani haqida xabar berishdi.

Yuqorida aytib o'tganimizdek, mahsulot menejeri mahsulotni sotish menejeri bilan hamkorlikda potentsial mahsulot iste'molchilarini chuqur tushunish uchun turli tadqiqotlar o'tkazadi. Bu jarayon bir nechta istiqbollarni o'z ichiga oladi:

Foydalanuvchi personajlarini yaratish- bu kelajakdagi mahsulotga qiziqishi mumkin bo'lgan foydalanuvchi turlarini ifodalovchi xayoliy belgilarni tasvirlashni anglatadi. Boshqacha aytganda, sizning ideal xaridoringizning portreti. Foydalanuvchi shaxslari yoshi, jinsi, ta'lim darajasi, o'rtacha daromad, hayot maqsadlari, umumiy muammolar, sarflash odatlari va boshqalarni o'z ichiga olishi mumkin.

Foydalanuvchi shaxsiga misol, manba: CleverTap

Mijozlarning ehtiyojlarini aniqlash - talabqilinadigan mahsulotni yaratish va etkazib berishning yagona yo'li. Muayyan muammolar va aniq mahsulotga bo'lgan ehtiyojni aniqlashdan tashqari, xaridorlarni 4 asosiy ehtiyojiga ko'ra guruhlarga bo'lish mumkin: narx, sifat, tanlov va qulaylik.

Mijozlarning xatti -harakatlarini o'rganishmaqsadli mijozlarning psixologiyasi va motivatsiyasini tushunishni o'z ichiga oladi. Bunga ular qanday qilib mulohaza yuritishi va turli xil variantlardan birini tanlashi, qanday tadqiqot olib borishi, atrof -muhit ularga qanday ta'sir qilishi, marketing kampaniyalariga qanday munosabatda bo'lishi va boshqalar kiradi.

Bozor tadqiqotlari kompaniya tomonidan amalga oshirilishi mumkin (birlamchi tadqiqot) yoki tashqi manbadan olinishi mumkin (ikkilamchi tadqiqot).

Ikkilamchi tadqiqotlarstatistik ma'lumotlar bazalarida, jurnallarda, onlayn manbalarda va boshqalarda mavjud bo'lgan ishlab chiqarilgan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Birlamchi tadqiqotlarkompaniyaning ehtiyojlariga moslashtirilgan bo'lib, ular sifat yoki miqdoriy bo'lishi mumkin. Sifatli tadqiqotlar muammo va tegishli masalalarni aniqlashga qaratilgan. Bu shaxsiy intervyu, guruh so'rovlari va fokus -guruhlarni o'z ichiga oladi. Miqdoriy bozor tadqiqotlari ma'lumotlarni yig'ish va statistik tahlilga asoslangan. Bu mahsulot menejeriga kengroq auditoriyaga etib borishga va umumiy ma'lumot to'plashga imkon beradi, sifatli tadqiqotlar esa muammoning mohiyatini, ehtiyoj va ehtiyojlarni, shuningdek, mumkin bo'lgan tuzoqlarni aniqlab beradi.

Bozor tadqiqotlari yangi mahsulotni ishlab chiqish uchun muhim, ham ijro bosqichida, ham marketing va sotish bosqichida. Uning yordami bilan kompaniya xaridorlar nimani xohlashini tushunishi va muvaffaqiyatli mahsulot ishlab chiqarishga imkon beradigan strategiyani ishlab chiqishi mumkin.

Strategiyani ishlab chiqish

Vizyonga ega bo'lganingizda, bozorni bilganingizda va xaridorlarning ehtiyojlarini tushunganingizda, mahsulotning o'ziga xos strategiyasini ishlab chiqish kerak. Vizyon mahsulotning maqsadlarini belgilasa, strategiya ularga erishish yo'lini tavsiflaydi va asosiy bosqichlarni belgilaydi. Bu mahsulot ustida ishlaydigan jamoa uchun aniq va real reja bo'lishi kerak.

Mahsulotning samarali strategiyasi mahsulotning asosiy xususiyatlarini, foydalanuvchilar va ularning ehtiyojlarini hamda mahsulot qondirishi kerak bo'lgan asosiy ishlash ko'rsatkichlarini (KPI) belgilaydi.

Mahsulot strategiyasi odatda yozma yo'l xaritasishaklida rasmiylashtiriladi, bu jamoaga ishni barcha bosqichlarida nazorat qilish imkonini beradi. Yo'l xaritasi - bu jamoa uchun vaqt jadvalini va aniq harakatlarni ta'minlaydigan, ko'rish, maqsadlar va mahsulotni ishlab chiqishning hozirgi holatini ko'rsatadigan vosita.

Agar siz strategik yo'l xaritalari, ularning turlari va uni qanday tuzish haqida ko'proq bilmoqchi bo'lsangiz, bizning maxsus maqolamizni o'qing.

Yaxshi yo'l xaritasi aniq va jamoaning barcha a'zolari uchun ko'rsatma bo'lib xizmat qiladi. Yo'l xaritasining o'ziga xos tuzilishidan qat'i nazar, u narsalarning hozirgi holatini va keyingi qadamlarni aks ettirishi kerak. Har xil yo'l xaritasi andozalari mavjud va ularning formatlari mahsulot soniga (bitta yoki bir nechta mahsulot xaritasi) va mahsulotni ishlab chiqish aspektlariga (maqsad yoki xususiyatga yo'naltirilgan) bog'liq. Biroq, har qanday yo'l xaritasi ob'ektlarni bajarilish ketma -ketligi bo'yicha guruhlashi kerak. Yo'l xaritalari ham ichki, ham tashqi bo'lishi mumkin.

Ichki yo'l xaritasi.Ichki yo'l xaritasi kompaniya darajasida qo'llaniladi. U ko'rish, qisqa va uzoq muddatli maqsadlarni, shuningdek, bog'liq jarayonlarni ko'rsatadi. Mahsulot ishlab chiqarishning turli bosqichlarida ishlaydigan jamoalar vaqt jadvalini kuzatib, bo'lajak harakatlar to'g'risida xabardor bo'lishlari mumkin. Mahsulot menejeri va bosh direktor ishning borishini nazorat qilish uchun ichki yo'l xaritasidan foydalanadilar.

Tashqi yo'l xaritasi.Mahsulotning tashqi xaritasi odatda unchalik murakkab emas va u ulushli yoki aktsiyadorlar, potentsial va mavjud mijozlar, investorlar va boshqalar uchun tuziladi.

Yo'l xaritasini tayyorlash bosqichida ustuvorlik mahsulot menejerining muhim vazifasidir. Maqsadlar, maqsadlar va harakatlar eng muhimidan ahamiyatsizgacha bo'lishi kerak.

Strategiya tayyor bo'lganda, mahsulot menejeri uni mahsulot jamoasi va manfaatdor tomonlarga etkazishi kerak. Mahsulot menejeri bir vaqtning o'zida mijozlar va manfaatdor tomonlarga e'tibor qaratishi kerak. Xaridor har doim mahsulot menejerining ustuvor vazifasi bo'lishi kerak bo'lsa -da, manfaatdor tomonlar bilan samarali ish munosabatlarini saqlab turish ham muhim ahamiyatga ega.

Manfaatdor tomonlar mahsulot ishlab chiqarishga katta ta'sir ko'rsatadi, byudjetni qisqartirishi yoki vaqt jadvalini o'zgartirishi mumkin. Ular kerakli va muhim, lekin foydalanuvchilar uchun umuman foydasiz bo'lgan mahsulot xususiyatlarini joriy etishni taklif qilishlari mumkin. Mahsulot menejerining vazifasi - vizyon haqida umumiy tushunishni ta'minlash uchun manfaatdor tomonlarga strategiyani etkazish.

Amalga oshirish va sinov

Ijro bosqichida mahsulot guruhi mahsulot ustida ishlaydi. Ular yangi mahsulotni yaratadilar yoki mavjudlariga yangi xususiyatlarni qo'shadilar. Ushbu bosqichning asosiy bosqichlari - mahsulotni ishlab chiqish, ichki va tashqi sinovlar, fikr -mulohazalar natijalarini qo'llash. Ijro bosqichida mahsulot menejeri yo'l xaritasining bajarilishini nazorat qiladi va unga tegishli tadbirlarda qatnashadi.

Mahsulotni ishlab chiqish. Mahsulotni ishlab chiqish texnik tavsiflarni aniqlash, birinchi prototiplarni yaratish va maket dizaynidan boshlanadi. Odatda bu ishlar UX jamoasi tomonidan amalga oshirilsa -da, mahsulot menejeri texnik tavsiflarni yozishda ishtirok etishi mumkin. Mahsulot menejerining asosiy maqsadi - foydalanuvchilar nimani xohlashini aniqlash va bu ma'lumotlarni ishlab chiqish guruhi va loyiha menejeriga etkazish.

Shu maqsadda u potentsial mijozlar bilan fokus-guruhlar va shaxsiy suhbatlar o'tkazadi. Ushbu faoliyat natijalari mahsulot menejeriga kerakli va keraksiz xususiyatlarni birinchi o'ringa qo'yishga imkon beradi. U mahsulot bilan bog'liq hujjatlarni yozadi, masalan, mahsulotga talab hujjati (PRD) va funktsional spetsifikatsiyalar hujjati (FSD). Bizning maxsus maqolamizda dasturiy hujjatlar bilan ishlash amaliyoti haqida ko'proq bilib oling.

MVP versiyasi vatashqi sinov.Mahsulot menejerining asosiy vazifalaridan biri - minimal hayotiy mahsulotni (MVP) aniqlash va uning maqsadga muvofiqligiga ishonch hosil qilishdir. MVP chiqarilgach, mahsulot menejeri teskari aloqa yig'ish mexanizmini o'rnatadi, fikr -mulohazalarni yig'adi va foydalanuvchi talablariga asoslanib mahsulot talablarini o'zgartiradi. Aslida, mahsulot menejerlarining 60 foizi o'zlarining eng yaxshi g'oyalari to'g'ridan -to'g'ri mijozlarning fikr -mulohazalaridan kelib chiqqanini tan olishadi.

A/B testi eng keng tarqalgan baholash usullaridan biridir. Amaliyotning asosiy g'oyasi - bu xaridorlar uchun foydali bo'lgan mahsulot xususiyatlarini tanlash yoki xaridorlarni jalb qilish imkoniyatini kengaytirish. Mahsulot menejeri UX mutaxassisi bilan hamkorlikda test stsenariylarini belgilaydi, natijalarni kuzatadi va o'zgarishlarni loyiha menejeri va/yoki ishlab chiqish guruhiga etkazadi.

Muvaffaqiyatli testlarni o'tkazish uchun mahsulot menejeri ba'zida potentsial xaridorlar bilan munosabatlarni rivojlantiradi va ular mahsulotning qulayligi to'g'risida halol bo'lishlariga ishonch hosil qiladi. Sinov paytida foydalanuvchi reaktsiyasi va mijozlarning fikri tahlil qilinadi. Natijalar tayyor bo'lgach, mahsulot menejeri ularni loyiha menejeriga etkazishi kerak, shunda ishlab chiquvchilar dasturiy ta'minotni ishga tushirishga tayyorlashi yoki mavjud mahsulotga o'zgartirish kiritishi mumkin.

Marketing va sotish

Mahsulot tayyor bo'lgach, bozorga chiqish vaqti keldi. Bu bosqichda marketing va ishga tushirish rejalarini yakunlab, sotuv guruhlari tarqatishni boshlashga o'rgatishlari kerak. Mahsulotni muvaffaqiyatli sotishning uchta muhim jihati:

har xil marketing kampaniyalari va reklama tadbirlari yordamida mijozlar xabardorligini oshirish;

mahsulot bahosi va bozor raqobatidan kelib chiqqan holda narx strategiyasini aniqlash; va

eng samarali relizlar vaqtni tanlab, boshqa mavjud mahsulotlar, raqobat uchirish, boshqalar mijozlar tayyor e'tiborga olib, tomosha

To'liq marketing strategiyasi sizning mahsulotingiz bozorda paydo bo'lishidan oldin uning atrofida shov-shuv yaratishga qaratilgan ko'plab ishga tushirishdan oldingi tadbirlarni o'z ichiga oladi. Ular orasida turli xil media kanallari orqali reklama, sotuvlar oldidan sovg'alar, yuqori sifatli, SEO uchun optimallashtirilgan kontent yaratish va boshqalar kiradi. Ularning barchasi avvalgi bozor tadqiqotlari davomida aniqlangan mijozlarning aniq maqsadli guruhiga e'tibor qaratishlari kerak.

Butun jarayon davomida mahsulot menejeri operatsion rejani taqdim etadi, uning maqsadi bozorda mahsulot o'sishini kuzatishdir. Keyingi bo'limda biz bu jarayon va aniq ko'rsatkichlar haqida gapiramiz.

Mahsulotlarni marketing bo'yicha menejer sifatida alohida lavozimga ega bo'lmagan boshlang'ich va kichik kompaniyalarda, bu bosqichda mahsulot menejeri ko'proq mas'uliyatga ega bo'lishi mumkin. Bunday holda, mahsulot menejeri quyidagi jarayonlarda ishtirok etishi mumkin:

  • Biznes va foydalanish holatlarini yozish
  • Mahsulotni ishga tushirish rejasini va tarqatish modellarini sozlash
  • Maqsadli bozorni aniqlash
  • Narxlar strategiyasini aniqlash
  • Sotishni qo'llab -quvvatlash va kerakli vositalarni sozlash

Katta korxonalarda bu faoliyat odatda mahsulot, sotish va marketing guruhlari rahbarlari o'rtasida taqsimlanadi.

Mahsulot ko'rsatkichlarini kuzatish

Mahsulot sotilgandan so'ng, mahsulot menejeri uning rivojlanishini kuzatadi va mahsulotning muvaffaqiyatini tushunish uchun ma'lumotlarni tahlil qiladi. Bizda mahsulotni boshqarishning asosiy ko'rsatkichlari va KPIga bag'ishlangan batafsil maqola bor. Ushbu ko'rsatkichlarni bir nechta asosiy guruhlarga bo'lish mumkin:

  • daromadnianiqlashning moliyaviy ko'rsatkichlari , masalan, bir oylik mahsulot bilan bog'liq daromadni ko'rsatadigan oylik takroriy daromad ;
  • mahsulot ishtirokiniaks ettiruvchi o'lchovlar , masalan , mahsulot qancha vaqt ishlatilganligini o'lchaydigan sessiya davomiyligi ;
  • foydalanuvchilarning qiziqishiniko'rsatadigan o'lchovlar , ya'ni ma'lum vaqtdan keyin kompaniyaga sodiq qolgan iste'molchilar sonini hisoblaydigan ushlab qolish darajasi ;
  • mahsulot mashhurliginio'lchaydigan o'lchovlar , masalan , har bir foydalanuvchi uchun sayt qanchalik tez ishlatilishini ko'rsatadigan seanslar soni ; va
  • mahsulotni tavsiya etishi mumkin bo'lgan xaridorlar sonini belgilaydigan aniq promouterlar ballari kabi foydalanuvchilarning qoniqishiniko'rsatuvchi ko'rsatkichlar .

Ma'lumot yig'ish uchun amal qilish kerak bo'lgan ko'rsatkichlarni tanlashning o'zi etarli emas. Muhimi, keyingi qarorlar va ma'lumotlardan olinadigan qimmatli tushunchalar-keyinchalik qaror qabul qilishga ta'sir qiladi. Bunday tahlil natijalari menejment guruhiga mahsulotning qanchalik yaxshi ishlashini ko'rsatadi va agar kerak bo'lsa - yangi xususiyatlarni qo'shish, sotish strategiyasini o'zgartirish yoki marketing kampaniyasini yangilash.

Mahsulotlar guruhidagi rollar

Kompaniyaning hajmiga va uning etuklik bosqichiga qarab, mahsulot menejerining roli juda katta farq qilishi mumkin. Kichik startapda bu lavozimni loyiha menejeri yoki biz quyida muhokama qiladigan mahsulot egasi almashtirishi mumkin. Kichik kompaniyalarda mahsulot menejeri, ehtimol, marketing, narxlar va hatto sotish kabi keng ko'lamli majburiyatlarga ega.

Kattaroq va etuk kompaniyadagi rollar odatda aniqroq aniqlanadi va vazifalar doirasi torroq bo'ladi. Shuningdek, biznes o'sib, bir nechta mahsulotni ishlab chiqarishni boshlaganda, butun mahsulot portfelini nazorat qilish uchun mahsulot bosh direktoriga ehtiyoj paydo bo'ladi.

Mahsulot menejeri - bu bir necha o'yinchi, shu jumladan boshqaruv darajasidagi o'yinchilardan iborat mahsulot guruhining bir qismi. Odatda uchtasi bor: mahsulot menejeri, loyiha menejeri va mahsulot marketing menejeri. Mahsulotning rivojlanishiga manfaatdor tomonlar ham ta'sir ko'rsatishi mumkin, bundan tashqari, biznes -tahlilchi ham bor - u manfaatdor tomonlarning biznes so'rovlarini texnologik guruhning rivojlanish vazifalariga aylantiradi.

Mahsulotlarni boshqarish guruhidagi rollar

Har bir menejerning o'z mas'uliyati bor, faqat uning qiziqish doirasi. Mahsulot menejerining roli ancha kengroq va har bir darajadagi faoliyatni o'z ichiga oladi. Mahsulot menejerining rolini yaxshiroq tushunish uchun boshqa lavozimlarning funktsional doirasini aniqlaylik.

Loyiha menejerlari va mahsulot menejerlari

A loyiha menejeriloyiha vaqt jadvalini quyidagicha va byudjet mos ishonch hosil mahsulot ishlab qilishda ichki jarayonini tashkillashtiradi. Bu kishi mahsulotni o'z vaqtida etkazib berish uchun barcha ichki resurslarni va jamoa a'zolarini (muhandislar va dizaynerlar) ishini kuzatib boradi.

Shu bilan birga, mahsulot menejeriningmas'uliyati yanada yuqori darajaga ko'tariladi, chunki u umumiy tasavvurni o'rnatadi, strategiyani ishlab chiqadi va talablarni aniqlaydi va ustuvorlik qiladi-loyiha menejeri bilan birgalikda bu vazifani bajarish orqali oldindan belgilangan talablarni bajarish uchun, rejalashtirish muddatlari va loyiha resurslarini taqsimlash. Boshqacha qilib aytganda, mahsulot menejerining roli ko'proq strategik, loyiha menejeri esa taktikroq.

Mahsulot menejerlari marketing va sotish kabi boshqa bo'limlar bilan ham yaqin hamkorlik qiladilar. Loyiha menejerlari buni qilmaydilar, ko'pchilik e'tiborni ishlab chiqish guruhi bilan ishlashga qaratadilar.

Shunday qilib, bu rollar, chunki ular mahsulot ishlab chiqarishning turli jihatlari uchun mas'ul bo'lgani uchun, bir -birini to'ldiradi va bir -birini to'ldiruvchi funktsiyalarni bajaradi.

Loyiha menejeri bilan umumiy majburiyatlar:

  • loyiha hujjatlari ustida ishlash,
  • rivojlanish jarayonini nazorat qilish,
  • manfaatdor tomonlar va mijozlar bilan muloqot qilish,
  • ish bosqichlari to'g'risida mijozlarga va/yoki manfaatdor tomonlarga xabar berish.

Mahsulot marketing menejerlari va mahsulot menejerlari

Mahsulot marketing menejerlari mahsulotni tijoratlashtirish, markalash va joylashtirish uchun javobgardir. Ular bozor tadqiqotlari, qadoqlash, sotuvlar bo'yicha trening va reklama tadbirlari va tadbirlarini rejalashtirishni olib boradilar. Odatda, ular quyidagilar uchun javobgardir:

  • Foydalanuvchi shaxsini aniqlash va mijozlar haqida bilish
  • Mahsulotning marketing strategiyasini yaratish
  • Mahsulot qiymatini bozorga etkazish
  • Mahsulotni sotish vositalarini ishlab chiqish

Mahsulot menejerlarining vazifalari ancha kengroq, chunki ular mahsulotni yaratish uchun javobgarlikni o'z zimmalariga oladilar - marketing uning bir qismi. Yuqorida aytib o'tganimizdek, ular potentsial xaridorlar to'g'risida aniq tushuncha yaratish uchun mahsulot marketing menejeri bilan birgalikda ishlaydilar. Tadqiqotning turli usullari (masalan, intervyu, so'rovlar, fokus -guruhlar va boshqalar) mijozlarning og'riqli nuqtalarini aniqlashga va ularning asosiy muammolarini aniqlashga, foydalanuvchi shaxslarini yaratishga va xaridorlarning xatti -harakatlarini bashorat qilishga imkon beradi. Bu muhim ma'lumotlarning barchasi kerakli mahsulot xususiyatlarini ishlab chiqish va UXni kerakli auditoriyaga etkazish uchun optimallashtirish uchun ishlatiladi.

Mahsulot marketing menejeri bilan ba'zi umumiy majburiyatlar :

  • narx,
  • bozor tadqiqotlari,
  • savdo vositalarini ishlab chiqish va
  • sotish ma'lumotlarini tahlil qilish.

Ammo, yana, aniq vazifalar doirasi kompaniyaning hajmiga bog'liq. Masalan, tadqiqot shuni ko'rsatdiki, kichik kompaniyalarda ishlaydigan mahsulot menejerlarining 69 foizi (1000 kishidan kam) foydalanuvchilar tadqiqotlari uchun javobgardir.

Manfaatdor tomonlar va mahsulot menejerlari

Yuqorida aytib o'tganimizdek, manfaatdor tomonlar-bu yakuniy mahsulotga qiziqish bildiradigan, mahsulotni boshqarish va ishlab chiqish jarayoniga ta'sir ko'rsatadigan va qaror qabul qilishda ishtirok etadigan odamlar. Mahsulotni boshqarishda manfaatdor tomonlar mijozlar, sarmoyadorlar, hatto mahsulotni ishlab chiquvchilari va foydalanuvchilari yoki ularning hammasi bo'lishi mumkin.

Ularning majburiyatlari quyidagilardan iborat:

  • Mahsulot g'oyalari haqida fikr bildiring
  • Talablarni batafsil tasvirlab bering
  • Mahsulotni ishlab chiqishda yangi xususiyatlarni qo'shing
  • Mahsulot xususiyatlarini tasdiqlash yoki rad etish
  • Qaror qabul qilish va vaqt jadvaliga ta'sir qilish
  • Mahsulotni boshqarishda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavf va muammolarni aniqlash
  • Mahsulotni ishlab chiqish uchun zarur resurslarni taqdim eting

Investorlardan tortib to oxirgi foydalanuvchilargacha bo'lgan turli xil manfaatdor tomonlar guruhlari borligi va ularning barchasi mahsulotni ishlab chiqarishning yakuniy natijalariga ta'sir qilishi mumkinligi sababli, mahsulot menejerlari ular bilan muloqot qilishlari va ular bilan ishlashlari kerak. Bu jarayon manfaatdor tomonlarni boshqarish deb ataladi va manfaatdor tomonlarning talablarini ko'rib chiqish va boshqarishni o'z ichiga oladi. Manfaatdor tomonlarni ularning qiziqishi va ta'siri bo'yicha aniqlash va ustuvorlik berish ham muhimdir. Shuni yodda tutgan holda, mahsulot menejerlari ularni mahsulotning hayotiy tsikli haqida xabardor qilishlari yoki jarayonda faol ishtirok etishlari mumkin.

Qanday bo'lmasin, manfaatdor tomonlarning qo'llab -quvvatlashi mahsulotni muammosiz va muvaffaqiyatli ishlab chiqish uchun juda muhim, shuning uchun mahsulot menejerlari ishonch va hamkorlikka asoslangan mustahkam ish munosabatlarini rag'batlantirishlari kerak.

Mahsulot egasi - mahsulot menejeri

Bu ikki atama ko'pincha bir -birining o'rnida ishlatilsa, farq bor. Mahsulot egasikontseptsiyasi Scrum -dan kelib chiqadi - murakkab muammolarni hal qilishning tezkor tizimi. Scrum Guide -ga ko'ra, mahsulot egasi " Scrum Team ishining natijasi bo'lgan mahsulot qiymatini maksimal darajada oshirishi uchun javobgardir. ”

Mahsulot egalari ichki ishlaydilar, texnik jarayonda chuqur ishtirok etadilar va texnologik guruhlar bilan yaqindan hamkorlik qiladilar. Ular takroriylikni aniqlaydilar, qabul qilish mezonlarini yaratadilar, tarbiya ishlarini olib boradilar, hikoyalarni qabul qiladilar va ularning "tayyor" ekanligiga ishonch hosil qiladilar. Biroq, ular mahsulot menejeri bilan birgalikda ishlab chiqarishni rejalashtirish, xususiyatlarni aniqlash va nuqsonlarni boshqarish bo'yicha ishlaydi. Shunday qilib, mahsulot egasining roli taktik va mahsulot menejerining roliga qaraganda qisqa muddatli vazifalarga qaratilgan.

Bu pozitsiya loyiha menejerining pozitsiyasiga o'xshab ko'rinishi mumkin, chunki ikkalasi ham ishlab chiqarish guruhlarini nazorat qiladi, lekin mahsulot egasi batafsilroq yo'naltirilgan va faqat Scrum jamoalari tarkibida mavjud. Loyiha menejeri murakkab yoki xavfli loyihalarda ishlaydigan bir nechta jamoalarni muvofiqlashtirish, hujjatlarni boshqarish va ba'zida jamoaning borishini kuzatish uchun kerak.

Qanday qilib yaxshi mahsulot menejeri bo'lish mumkin

Mahsulot menejeri ko'pincha mahsulotni boshqarish bo'yicha ilmiy darajaga ega emas. Ko'pincha, bu marketing, foydalanuvchi tajribasi dizayni yoki dasturiy injiniring bo'yicha ma'lumotga ega bo'lgan kishi. Odatda, bu bir sohada mutaxassis bo'lgan va oxir -oqibat boshqa fanlar bo'yicha tajribaga ega bo'lgan odam. Bu erda asosiy element - bu tajriba emas, balki domen haqidagi bilim - ma'lum bir bozor va uning xaridorlari haqida qanchalik ko'p bilsangiz, shuncha yaxshi mahsulotingizni muvaffaqiyatga olib borasiz.

Bu erda turli xil ma'lumotlarga ega bo'lgan odamlar uchun tavsiyalar mavjud bo'lib, ular sizga bo'shliqni bartaraf etishga va mahsulot menejeri roliga o'tishga yordam beradi.

Agar siz texnik bo'lsangiz. PM - bu etakchi mavqe, shuning uchun bitta bo'lish uchun, mahsulot haqida taqdirli qarorlar qabul qiling. Yangi xususiyatlar va ularni amalga oshirish vositalarini taklif qiling. Fokus -guruhlar yordamida tadqiqot orqali o'z g'oyalaringizni qo'llab -quvvatlang. Yon loyihangizni yoki ishga tushirishni boshlang. Sizning joylashuv qobiliyatingiz va KPIni tushunish uchun qimmatli amaliyotni ta'minlash uchun muvaffaqiyat qozonishning hojati yo'q. Bundan tashqari, har qanday loyiha sizning bo'lajak xodimlaringizni yoki hozirgi menejeringizni ko'rsatadigan misol bo'lishi mumkin.

Agar siz marketingdan kelgan bo'lsangiz. Mahsulot menejerlari va marketing menejerlarining faoliyati ko'pincha bir -biriga to'g'ri kelsa -da, bu katta farqga e'tibor bering - PM mahsulot ishlab chiqarishda katta ishtirok etadi. Sizning asosiy maqsadlaringiz rivojlanish jarayonlarini, texnologiyani va muhandislik jamoasi bilan muvaffaqiyatli muloqotni tushunishni o'rganish bo'ladi. Ko'pgina loyihalarda marketing bo'yicha mutaxassislar texnologiya bilan bevosita shug'ullanishi kutilmaganligi sababli, siz suhbatni boshlashingiz va o'z mahoratingizni qo'llashingiz kerak bo'ladi. Mijozlar har kuni duch keladigan muammolarni bila turib, siz o'zingizning echimlaringizni taklif qilishingiz va ularni hal qilish uchun qancha vaqt va muhandislik kuch sarflanishini taxmin qilishingiz mumkin.

Agar siz dizayner bo'lsangiz.Kerakli texnik va marketing ko'nikmalariga ega bo'lishdan tashqari, siz kundalik jadvalingizda, vazifalar xilma -xilligida va umumiy ish ritmida sezilarli o'zgarishlarga duch kelishingiz mumkin. Bosh vazirga aylangan UX dizayner Suelin Yu, dizayner sifatida uning "ishlab chiqaruvchi jadvali" borligini ta'kidladi - uning ishining ko'p qismi rejadan tashqari edi va u o'z vazifalarini mustaqil ravishda rejalashtira olardi. Agar siz ham xuddi shunday pozitsiyada bo'lsangiz, siz yaratmoqchi bo'lgan o'zgarishlarning ortida qanday qarorlar borligini tushunish uchun ushbu imkoniyatdan foydalaning. Savollar bering va agar sizda yo'q bo'lsa, mijozlarning fikri va foydalanuvchi intervyulariga kirishni so'rang.

Ma'lumki, mahsulot menejerlari muvaffaqiyatli ishlash uchun turli xil ko'nikmalarga ega bo'lishlari kerak. Ular ishbilarmon, texnik bilimga ega, dizayner va marketing tajribasiga ega bo'lishi kerak. Biroq, hamma ham bu lavozim uchun yumshoq ko'nikmalar va hissiy aqlning ahamiyatini tushunmaydi.

Mahsulot menejeri vazifalarining katta qismi aloqa bilan bog'liq, ya'ni ishlab chiqarish guruhini muvofiqlashtirish, mijozlardan intervyu olish, menejerlarni xabardor qilish, manfaatdor tomonlar bilan bog'lanish va boshqalar. Shunday qilib, munosabatlarni boshqarish bo'yicha mukammal ko'nikmalar bu rolni bajarishi shart. Mahsulot menejerlari odamlarni ilhomlantirishi, muqarrar to'qnashuvlarni hal qilishi, barcha manfaatdor tomonlarning manfaatlari va talablari o'rtasidagi muvozanatni saqlay olishi, barchani rag'batlantirishi va qoniqtirishi kerak.

Mahsulot menejerlarini eng yaxshi qiladigan ba'zi o'ziga xos xususiyatlar:

  • empatiya - mijozlar va jamoa a'zolarini yaxshiroq tushunish,
  • o'z-o'zini anglash-ob'ektiv bo'lish va o'z manfaatlarini biznesga jalb qilmaslik.
  • o'zini o'zi boshqarish-tartibli va tartibli bo'lish va boshqalarni uyushtirish,
  • stressga chidamlilik-hissiyotlarni boshqarish va doimiy bosim ostida xotirjamlikni saqlash.

Bundan tashqari, mahsulot menejeri kuchli "aql-idrok va muammolarni hal qilish qobiliyatiga" ega bo'lishi kutilmoqda, bu Ken Nortonning "Menejerni qanday yollash mumkin" klassik inshosida qayd etilgan . U "o'rtacha aql va ko'p yillik tajribadan ko'ra" yomon aqlli, tajribasiz bosh vazir "ni afzal ko'rishini ta'kidlaydi. U, shuningdek, texnik ko'nikmalar, kuchli sezgi va ijodkorlik, etakchilik ko'nikmalari va bir nechta nuqtai nazarlarni yo'naltirish qobiliyatini eng muhim xususiyatlar sifatida tilga oladi.

Yakuniy so'z

Statistik ma'lumotlarga ko'ra, har yili 30 mingdan ortiq yangi mahsulotlar ishlab chiqariladi va ularning 85 foizi ishlamay qoladi. Buning har xil sabablari bo'lsa -da, eng muhimlaridan biri shundaki, juda ko'p mahsulot bozorga puxta tayyorlanmagan. Mahsulot ishlab chiqarishning bir jihatini e'tiborsiz qoldirish va boshqasiga ortiqcha e'tibor berish odatda moliyaviy yo'qotishlarga olib keladi. Agar mahsulotni to'g'ri boshqarilsa, bunday oqibatlardan qochish va mahsulotning bozorda muvaffaqiyat qozonish ehtimolini oshirish mumkin.

Onlayn kazino
O'yin -kulgi avtomatlari
Onlaynkazino

Bizning yangiliklarimizga obuna bo'lish orqali birinchi eksklyuziv taklifni oling va eng yaxshi onlayn kazinolarda har kungi ajoyib chegirmalarimizdan foydalaning!